硫酸钡

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嘉亮服务中心

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服务中心

    发布时间:2012-11-3 10:48:41    阅读(9315)    返回

  为客户提供优质的产品和完善的售前、售中以及售后服务是嘉亮矿产的服务目标;满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。 公司以" 扬民族志气、 创世界名牌、 以产业报国 "为已任,本着“ 以市场为导向、以科技为动力 ”的宗旨。向广大新老客户和一惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺:


一、 售前服务


1、 公司销售工作人员要用心向每一位用户详细介绍产品相关信息及质量要求。
2、为用户提供产品使用说明,包括产品的使用方法与注意事项。
3、 公司设统一服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题,服务热线电话:020-36269251


二、 售中服务


1、 到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、 包装情况及客户的其它要求。
3、 凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍新产品特性,并协助用户使用方法及技术要求。
4、 重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。

 

三、 售后服务


1、 用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在3小时内给答复,服务人员要在客户商定的时间上到现场解决问题。
2、 如果产品出现质量问题,公司负责及时换货服务、不良产品退货服务、直至客户满意。
3、 我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品了解、使用特点、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或 直接以E-MAIL形式提出;我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。

 

联系方式:

  联 系 人: 谭水木 先生(销售部 经理)
  电      话: 86 020 36269251
  移动电话: 13719188773

  移动电话:   13822257383
  传      真: 86 020 86422071 
  地      址: 中国 广东省 广州市 白云区 华南快线平沙出口 广花二路300号 (江村大桥)
  邮      编: 510425
  邮      箱 :gzjlkc@163.com
  公司主页:http://www.jlkcp.cn 
 

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